Contact

Hier kan je veelgestelde vragen vinden

Je kunt bij ons bestellingen die reeds geplaatst en betaald zijn afhalen wanneer je een afhaalafspraak hebt gemaakt. Een afspraak is pas geldig wanneer je een bevestiging van ons hebt ontvangen. Zonder afspraak is afhalen bij ons niet mogelijk en moeten we je helaas aan de deur teleurstellen.

Neem via het formulier hieronder of via info@dierenoppasamersfoort.nl contact op met ons voor het maken van een afhaalafspraak.

Een afhaalafspraak kan ingepland worden op:

• Woensdag tussen 10:00-12:00 en 13:30-16:30.
• Vrijdag tussen 10:00-12:00 en 13:30-16:30. 

Adres:
Xenonweg 9-M
3812 SZ Amersfoort

In het weekend zijn wij gesloten

Langskomen zonder afspraak is niet mogelijk

Wil je een tuigje of jas passen? Wij bieden géén pas consulten of aanmeet sessies aan. Twijfel je over de maat, mail ons dan voor advies. Door onze jarenlange ervaring kunnen we je via de mail erg goed helpen. Kom je er dan toch niet uit dan kan je bijvoorbeeld twee maten bestellen. Zo kan je op je gemak thuis passen en ons eventueel foto’s sturen voor advies.

Hier kan je alles lezen over het retourneren of ruilen van je bestelling.

Om je retour aan te melden stuur je ons een mail, dit kan op twee manieren:

1. Na het bestellen ontvang je een bestelbevestiging e-mail. Reageer op deze e-mail en dan hebben wij meteen alle gegevens.
2. Je stuurt een mail via onderstaand contactformulier of je stuurt een mail naar info@dierenoppasamersfoort.nl. Belangrijk is dat je hier je ordernummer bij vermeldt, zodat wij je bestelling kunnen opzoeken.

Wij streven ernaar je e-mail binnen 1 werkdag te beantwoorden, meestal lukt dit sneller. Houd er rekening mee dat wij in de avonden en weekenden gesloten zijn.

Controleer of ons antwoord in de spam/ongewenst/reclame terecht is gekomen, helaas komt dit wel eens voor. Om dit te voorkomen kan je info@dierenoppasamersfoort.nl toevoegen als veilig contactpersoon.

Controleer ook of jouw eigen mailbox niet vol zit. Regelmatig beantwoorden wij e-mails en krijgen wij deze terug omdat een mailbox vol zit, dan kan onze mail niet aankomen.

Heb je een spelfout gemaakt in je eigen emailadres in ons contactformulier? Een spelfout is zo gemaakt. Regelmatig vullen mensen i.p.v. hotmail hormail in, of i.p.v. gmail gmal, of mist er een letter van je eigen naam. Soms kunnen wij achterhalen wat het juiste e-mailadres is, maar vaak ook niet. Je kunt ons altijd opnieuw een mail sturen.